Obchodné podmienky

Registrovanie zákazníka

V našom internetovom obchode môžete nakupovať aj bez registrácie.

Zaregistrovaním môžete získať:

- nakupovanie so zľavami

- informácie o stave vybavovania Vašich objednávkok

- možnosť zúčastňovať sa súťaží organizovaných v našom obchode

- pravidelné informácie o novinkách a akciách

- možnosť využívať personalizované služby

Ceny

Pre našich zákazníkov platia ceny uvedené ako "Naša cena". Pri produktoch je uvedená aj "Bežná cena" - je to maloobchodná odporúčaná cena, za ktorú zvyčajne titul predávajú ostatné obchody. Tieto ceny priebežne aktualizujeme na základe informácií od dodávateľov a vydavateľov. Všetky ceny tovaru a služieb sú uvádzané s DPH (10% knihy, 20%ostatne produkty). Akciové ceny sú platné do dátumu, ktorý je uvedený v detailoch titulu alebo do vypredania zásob. Akékoľvek dodatočné zľavy, ktoré sú poskytované nad rámec zliav uvádzaných pri jednotlivých produktoch na našej internetovej stránke, individuálne zľavy pre zákazníka alebo zľavy poskytované na základe spolupráce nášho internetového obchodu s tretími stranami, nie sú vzájomne kombinovateľné.

Objednávanie tovaru

Pre objednanie tovaru kliknite myšou na obrázok košíka a titul bude vložený do nákupného košíka. Potom sa budete môcť rozhodnúť, či chcete nákup uzavrieť (vyplníte pripravený formulár) alebo pokračovať v nakupovaní. Po záväznom potvrdení objednávky dostanete okamžite spätné potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli. Zároveň bude vaša objednávka archivovaná v sekcii nákupný košík, do ktorej budete mať prístup po prihlásení len vy.

Dodacie lehoty

Pri určovaní dodacej lehoty vychádzame z dodávateľsko-odberateľských skúseností ako aj z aktuálnej dostupnosti produktu dodávateľov. Jej dĺžka sa zvyčajne pohybuje od 24 hodín do 21 pracovných dní, v závislosti od skladových zásob. Ak je uvedené, že máme tovar na sklade, znamená to, že ho máme na centrálnom sklade v počte minimálne 1 kus a vieme ho vyexpedovať najneskôr nasledujúci pracovný deň po prijatí objednávky. V prípade objednávky viac ako 1 ks tovaru, pri ktorom máme uvedené, že je na sklade, negarantujeme okamžitú dostupnosť všetkých objednaných kusov. V prípade niektorých produktov sa môže táto doba predĺžiť, o čom vás budeme informovať hneď, ako budeme mať bližšie informácie k dostupnosti daného produktu (v niektorých prípadoch to môže byť až krátko po uplynutí pôvodne udávanej dodacej lehoty). Pri tovare môže byť dodacia lehota dlhšia (termín oznamujeme zákazníkovi individuálne - podľa údajov poskytnutých dovozcom, s ktorým spolupracujeme). V ponuke máme aj tovar, pri ktorom je dostupnosť ťažšia alebo neistá - v takých prípadoch sa môže stať, že tovar nakoniec nebudeme vedieť dodať, aj keď je možné si ho objednať. Ak si objednáte tovar, ktorý výrobca vypredal, prípadne z akýchkoľvek dôvodov stiahol z predaja a neinformoval nás, okamžite vás budeme informovať (telefonicky, e-mailom). V prípade produktov, ktoré ešte neboli vyrobené, uvádzame orientačné termíny - objednaný tovar vám pošleme okamžite ako nám ho výrobca dodá na sklad.

Objednávky vybavujeme priebežne každý pracovný deň.

Spôsob dodania tovaru

Tovar posielame Slovenskou poštou formou listu/balíka alebo listovej/balíkovej dobierky, prípadne kuriérom za mierny príplatok. Nakoľko sme zároveň klasický obchod, tovar si po internetovej objednávke môžete vyzdvihnúť aj priamo v našej predajni pri zachovaní ceny z internetového obchodu.

Ak vám tovar alebo oznámenie o uložení na pošte nebolo doručené ani do 7 dní po našom e-maili, resp. SMS o expedícii, kontaktujte prosím svoju dodávaciu poštu aj nás. Bližšie informácie o Vašom balíku a možných dôvodoch nedoručenia vám po preverení následne poskytneme e-mailom.

Spôsob platby

- dobierka

- prevodný príkaz na základe vystavenej predfaktúry (tovar zasielame až po úhrade)

- hotovosť  (Upozornenie: Pri platbe darčekovými poukážkami vám môže byť doúčtovaný manipulačný poplatok. Bližšie informácie vám radi poskytneme priamo v predajni.)

- platobná karta

- pri platbe za objednávku na osobný odber darčekovými poukážkami sa z darčekovej poukážky nevydáva

V každej zásielke je priložená faktúra - daňový doklad, ktorá zároveň slúži ako záručný list (ak ste si nepriali inak). Ak doklad chýba, prosíme informuje nás čo najskôr telefonicky alebo na e-mailovú adresu obchod@huntingland.sk

Poštovné a iné poplatky

K uvedeným cenám pripočítavame nasledovné poštovné podľa spôsobu a adresy dodania. Kompletné podmienky poštovného si môžete pozrieť tu.

- Pošta 1. trieda SR 2,5 € platba prevodom

- Pošta 1. trieda dobierka SR 3 € platba dobierka

- Kuriér SR 5 € platba prevodom

- Kuriér SR dobierka 7 € platba dobierka

- Pošta 1. trieda ČR 7 € platba prevodom

- Pošta 1. trieda dobierka  ČR 9 € platba dobierka

- Kuriér ČR 8,5 € platba prevodom

- Kuriér ČR dobierka 9,5 € platba dobierka

- pri objednávke nad 100 € a viac poštovné neúčtujeme

Iné poplatky ani balné neúčtujeme. V prípade rozdelenia jednej objednávky na viac zásielok na základe vášho želania vám môže byť účtované poštovné za každú zásielku samostatne. Pozrite si podrobné podmienky poštovného.

Záručná doba

Na predávaný tovar je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov. V prípade tovaru s inou záručnou dobou je záruka uvedená v záručnom liste. Záruka začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom, ak nie je uvedené inak.

Huntingland.sk ručí zákazníkovi za:

- dodržanie ceny, ktorá bola platná v čase odoslania objednávky

- dodanie tovaru tak, aby nebol poškodený

- dodanie tovaru v takom množstve a sortimente, v akom bol uvedený na objednávke

- pri elektronickej platbe (prevodom / platobnou kartou) ručíme za vrátenie peňazí ak prekročíme maximálnu dodaciu dobu produktov (ak o to zákazník požiada)

- priloženie daňového dokladu, ak si zákazník neprial inak

Huntingland.sk nenesie zodpovednosť za:

- oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovateľom (pošta, kuriér)

- oneskorené doručenie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa

- poškodenie zavinené doručovateľom (pošta, kuriér); viditeľne poškodený tovar (poškodený obal balíka a pod.) nepreberajte!

- obsahovú náplň knihy, DVD a podobných produktoch oficiálne vydanú vydavateľom

Stornovanie objednávky

Ak si prajete zrušiť Vašu objednávku, ktorá ešte nebola vybavená, čo najskôr nás kontaktujte (kontakty) a uveďte číslo Vašej objednávky. Ak už bola Vaša objednávka zaplatená, peniaze vám vrátime najneskôr do 15 dní na účet, z ktorého ste zaplatili.

Zároveň si vyhradzujeme právo stornovať Vašu objednávku na tovar, ak vám ho už nebudeme schopní dodať z dôvodu jeho vypredania alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa s Vami nedohodneme na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky vás budeme bezodkladne informovať telefonicky alebo e-mailom.

Reklamovanie alebo vrátenie tovaru

Bližšie informácie a presné podmienky nájdete v časti Reklamačný poriadok a vrátenie tovaru.

Osobné údaje, ich spracovávanie a ochrana

Bližšie informácie a presné podmienky o osobných údajoch, ich spracovávaní a ochrane nájdete v časti Ochrana súkromia a osobných údajov.

Podmienky použitia darčekovej poukážky

- Darčekovú poukážku je možné jednorazovo použiť na nákup tovaru v internetovom obchode Huntingland.sk (http://www.huntingland.sk) do dátumu uvedeného ako platnosť poukážky (Platí do)

- Kód uvedený na poukážke je potrebné zadať pri vytváraní objednávky do políčka „Kód darčekovej poukážky“

- Hodnota poukážky je uvedená na každej poukážke ako suma vrátane DPH

- Poukážka funguje ako zľava z celkovej sumy objednaného tovaru s DPH

- Minimálna suma objednávaného tovaru pre použitie poukážky je 15,00 € (ak nie je uvedené inak; do tejto sumy sa nezapočítava poštovné)

- Ak je celková suma vyššia ako hodnota poukážky, zákazník doplatí iba zvyšok sumy

- Ak je celková suma nižšia ako hodnota poukážky, zvyšok hodnoty bez náhrady prepadáva (poukážku je možné použiť iba v jednej objednávke)

- Darčekovú poukážku je možné použiť iba na kúpu tovaru, nevzťahuje sa na služby, poštovné a iné poplatky

- V jednej objednávke je možné použiť maximálne jednu darčekovú poukážku

- Darčekovú poukážku nie je možné vymeniť za hotovosť

Newsletter a e-maily

Pri registrácii si môžete vybrať, či chcete od nás dostávať pravidelné informácie o novinkách na trhu (priemerne raz týždenne). Na Vašu e-mailovú adresu vás budeme informovať aj o vybavovaní Vašej objednávky, dostupnosti a nedostupnosti titulov. Všetkým zaregistrovaným zákazníkom môžeme nepravidelne (maximálne niekoľkokrát ročne) posielať dôležité informácie, ktoré súvisia s prevádzkou nášho internetového obchodu. Ak vás e-maily od nás obťažujú, napíšte nám prosím e-mail na obchod@huntingland.sk.

Na akékoľvek ďalšie otázky, nejasnosti a pripomienky vám radi odpovieme.